Introduction

Delta Voyages et le Conseil œcuménique des Eglises à Genève sont au bénéfice d’un partenariat de longue date.
Notre agence a été désignée comme une des agences agréées pour l’organisation des voyages de la 11ème assemblée, qui aura lieu à Karlsruhe en 2022.
Nous proposons également aux participants à cette Assemblée, en provenance du monde entier, de traiter directement avec notre agence pour la réservation et l’achat de leur billet d’avion et/ou de train.

Profil de notre société

Delta Voyages est une agence de voyage locale et privée, qui a été fondée à Genève en 1978.
Notre agence, accréditée par l’IATA, est une PME à taille humaine (13 personnes).
Nous proposons un service personnalisé et de qualité, dispensé par des collaborateurs motivés et expérimentés.
Nous assistons nos clients ONG, d’affaires ou privés dans toutes les étapes de l’organisation d’un voyage.

Témoignages de nos clients :

“We have been collaborating with Delta Voyages since 2015 and are very satisfied with all the services they provide.
They always find solutions despite our often complex, last-minute requests, and sometimes even come up with out-of-the-box suggestions which we would not have thought of.
Their agents are as reliable as they are friendly, they communicate indifferently in English and in French, and always do their best to find the best available fares and itineraries.
Since the pandemic, they have also been very useful in providing COVID-related information such as entry requirements. We also greatly appreciate their immediate reactions in case of urgent issues such as missed/cancelled flights, as well as their 24-hours service.”
Travel Coordinator of an NGO Customer in Geneva

“We have now been working with Delta Voyages for over three years and can say that we were surprised – after some bad experiences with other travel agencies – how perfectly they match our needs. Whatever we request, as minor as it may be, e.g. the style of the offers, even the style of the invoices, the very fast responses (sometimes even within minutes), they always align their service with our requirements. They are even so flexible as to create a new service – just because we requested it – and are always very friendly of course! – We will stick with them!….. “
Travel Manager of an NGO customer in the German part of Switzerland

“Our organization has been working with Delta Voyages for 4 years now and we have to say we are very happy with their service. Always available, very professional and very fast. Always with the best proposals at the best rates. A quality agency – I can strongly recommend them”.
Travel coordinator of a SME corporate customer in Geneva

Quels sont les avantages de passer par notre agence ?
  • Delta Voyages travaille en proche collaboration avec le bureau de l’Assemblée du Conseil œcuménique des Eglises depuis quelques mois pour l’organisation des voyages de la 11ème Assemblée
  • Delta Voyages a aussi organisé par le passé d’autres réunions (ex. assemblée, comité central, etc…) pour le Conseil œcuménique des Eglises
  • Bonnes connaissances des attentes et des besoins liés à ce types d’événements
  • Suivi avant – pendant et après le voyage
  • Proactivité et flexibilité de nos agents de voyages, en langue anglaise et française
  • Informations régulières liées à la crise sanitaire
  • Service d’urgence 24/24
  • Agence de voyages conforme aux normes GDPR & PCI DSS
  • Tarifs aérien attractifs – possibilité de réaliser des économies intéressantes de par nos connaissances de la tarification aérienne avec des tarifs IATA, ONG ou Low Cost
  • Moyen de paiement – par carte de crédit uniquement : rapide et sécurisé
  • Assurance : couverture concernant les annulations/changements liés à la crise sanitaire (Covid 19)
  • Présence sur place à Karlsruhe pendant l’assemblée
Informations utiles :
  • La planification est un mot clé : le plus en avance vous achetez votre billet d’avion et plus vous aurez de chance d’obtenir des tarifs aérien bons marché !
  • Obtention des tarifs ONG avec certaines compagnies aériennes : économies et conditions tarifaires flexibles
  • Dans la mesure du possible, nos agents de voyages vont vous proposer des tarifs aériens changeables et remboursables
  • Pensez à vérifier localement si vous avez besoin d’un visa pour l’Allemagne et/ou d’un visa de transit pour votre/vos transits éventuels !
  • Vérifiez aussi les conditions d’entrées et de transit dans les pays, liées à la crise sanitaire sur le lien url suivant : www.iatatravelcentre.com
Comment procéder en 3 étapes :
  1. Enregistrez-vous en ligne pour participer à l’Assemblée et réglez les frais d’inscriptions dû au Conseil œcuménique des Eglises
  2. Une fois que vous vous êtes enregistré pour participer à l’Assemblée, nous aurons une copie de votre passeport et nous pourrons procéder à votre réservation
  3. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : wcc-assembly2022GER@delta-voyages.ch

Dans le contenu de votre message, il faut impérativement mentionner les éléments suivants :

  • dans le sujet de l’e-mail : vos nom(s) et prénom(s)
  • votre pays et ville/aéroport de départ et de retour
  • la date souhaitée de votre arrivée à Karlsruhe
  • la date de départ souhaitée de Karlsruhe
  • toute autre demande particulière (ex. repas spécial, réservation de siège, etc….)
Quelles sont les prochaines étapes ?
  • Un(e) agent(e) de voyages vous enverra une proposition d’itinéraire et de tarif en monnaie locale convertie en francs suisse (CHF)
  • Vous serez aussi informés des conditions d’annulation et/ou de changements ainsi que la date d’émission du billet d’avion imposée par la compagnie aérienne pour garantir le tarif proposé initialement (entre 24h et 72h)
  • L’émission du ou des billets d’avion sera effectuée dès réception du paiement par carte de crédit uniquement via un lien saferpay sécurisé – les informations vous parviendront en temps voulu

Veuillez noter que les tarifs aériens dépendent de l’offre et de la demande – ils fluctuent d’heure en heure.
C’est pour cette raison que nous vous informons que les tarifs proposés peuvent être sujets à modifications, en fonction de différents paramètres.
Nous ferons notre maximum pour vous accompagner dans l’organisation de votre voyage et vous recevrez des informations claires et précises de notre part – prenez-bien le temps de les lire svp, car de nombreux critères seront à prendre en considération.

Merci et cordiales salutations,
Votre équipe Delta Voyages – COE 11ème Assemblée

Une présence locale, un réseau internationnal, un engagement eco-responsable

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Des liens de confiance et une stabilité particulièrement prisée par notre clientèle

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Une position avantageuse sur le marché

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